Urgence · Essonne 91
Urgence plomberie en Essonne
Fuite d'eau, tuyau éclaté, canalisation bouchée : appelez-nous, l'un de nous deux vous rappelle et vous dit au téléphone si nous pouvons venir le jour même.
Dépannage
Urgences prises en charge
Avant notre arrivée
Les gestes qui limitent les dégâts
En cas d'urgence de plomberie, fermez l'eau, coupez l'électricité si l'eau touche des prises, photographiez les dégâts et appelez-nous. Voici l'ordre à suivre.
- Fermez le robinet d'arrêt général, situé après le compteur. Pour les fuites d'eau, c'est le geste qui limite le plus les dégâts.
- Coupez l'électricité au tableau si l'eau touche des prises, des luminaires ou des appareils. Ne touchez à rien les pieds dans l'eau.
- Vidangez les canalisations en ouvrant les robinets du point le plus bas, après avoir mis le chauffe-eau électrique hors tension.
- Épongez, déplacez les meubles et photographiez les dégâts avant de nettoyer : ces photos servent à votre assureur.
- Prévenez votre assureur dans les cinq jours ouvrés, ainsi que votre propriétaire ou votre syndic si vous êtes locataire ou en copropriété.
Chaque situation a sa page détaillée : fuite d'eau, dégât des eaux et assurance, tuyau éclaté, canalisation bouchée.
Zone
Où et comment intervenons-nous ?
Nous sommes basés à Breuillet (91650) et nous intervenons dans un rayon de 30 km, par exemple à Arpajon, Saint-Chéron, Dourdan, Montlhéry, Brétigny-sur-Orge, Lardy ou Étréchy. Au téléphone, nous vous disons si votre commune est dans notre zone et si nous pouvons venir le jour même.
Au téléphone, dites-nous où est l'eau, si elle est coupée, s'il s'agit d'une maison ou d'un appartement et depuis quand le problème existe. Une photo aide beaucoup. Sur place, nous cherchons la cause avant de réparer, puis nous vous remettons un devis écrit gratuit.
Questions fréquentes
Que se passe-t-il quand j'appelle pour une urgence de plomberie ?
L'un de nous deux vous répond ou vous rappelle. Nous vous posons quelques questions (où est l'eau, est-elle coupée, maison ou appartement), nous vous guidons pour limiter les dégâts et nous vous disons honnêtement si nous pouvons venir le jour même. Sur place, nous cherchons la cause, nous établissons un devis écrit gratuit, puis nous réparons après votre accord.
Quel est le délai d'intervention pour une urgence ?
Il dépend de nos interventions en cours et de la distance. Nous le confirmons dès l'appel : si nous pouvons venir aujourd'hui, nous vous l'annonçons ; sinon, nous vous disons quand nous pouvons passer. En attendant, nous vous donnons les consignes pour limiter les dégâts, notamment la coupure de l'eau et de l'électricité.
Combien coûte un dépannage de plomberie urgent ?
Le prix dépend du déplacement, du temps passé, des pièces et de l'accès. En Île-de-France, un déplacement avec diagnostic se situe en ordre de grandeur entre 60 € et 120 €, un dépannage simple entre 100 € et 250 €. Une majoration peut s'appliquer en dehors des horaires habituels : nous l'annonçons avant de nous déplacer.
Que dois-je faire si je ne trouve pas le robinet d'arrêt général ?
Cherchez près du compteur, à l'entrée de la maison, dans la cuisine, la salle de bain ou un placard technique. À défaut, fermez le robinet situé avant le compteur, qui appartient au service des eaux, avec précaution et en dernier recours. Décrivez-nous l'endroit au téléphone : nous vous aidons à le repérer.
Qui appeler en cas de danger pour les personnes ?
En cas de risque d'électrocution, d'odeur suspecte de combustible ou d'inondation du tableau électrique, appelez les secours avant le plombier : le 18 ou le 112. Éloignez-vous de la zone, ne manipulez pas l'installation et attendez les consignes. Nous interviendrons ensuite sur la partie plomberie, une fois la situation sécurisée.
Établissez-vous un devis avant de réparer ?
Oui, toujours. Nous établissons un devis écrit et gratuit avant les travaux, après avoir posé le diagnostic. Seules des mesures conservatoires très simples, comme couper une arrivée ou poser un bouchon, peuvent être faites avant, si vous êtes d'accord. Nous vous remettons ensuite une facture détaillée, utile pour votre assurance.
Coupez l'eau si vous le pouvez
Vanne générale ou compteur, puis appelez avec une photo. Nous confirmons le délai d'intervention dès l'appel.